微博营销方兴未艾，另一股互动营销新势力——微信又掀起热潮。自2012年8月18日微信公众平台上线后，众品牌纷纷抢滩登陆。 
       东莞企业的营销嗅觉也非常敏锐，记者在微信上查找与“东莞”相关的公众账号发现，近9成账号为中小企业。在101个搜索结果中，汽车4S门店占13个，以12.8%的比例高居搜索结果首位。不少4S门店表示微信平台有助于销售服务的提升，这意味着东莞4S门店的营销服务进入了微信时代。 
       微信互动助力销售服务 
    “开通微信营销平台，一是为了紧跟互联网营销潮流，二是微信的即时互动功能方便客户了解购车和用车方面的信息，有利于我们做销售服务。”据东莞世奥奥迪4S店市场部网络营销专员薛智国介绍，该4S店的微信账号“东莞世奥奥迪”是在2012年11月开通，目前已拥有近600个粉丝，新老客户各占一半。 
      记者从东莞多家4S门店市场部了解到，去年年底，不少4S店开通微信公众账号。 “关注我们微信账号的人都是些老客户或者有购车意向的新客户，所以有很多用户在微信上主动询问购车、用车的信息。”据薛智国介绍，该4S店的微信账号主要是回复用户的咨询，做好销售服务，其次才是推送促销信息。 
      在微信上搜索“东莞”，出现13个汽车4S店的公众账号。这些公众账号提供的信息服务一般包括车型简介、近期优惠、新车订单、售后预约及其他资讯等。 
     “微信平台开通的时间不长，它所带来的影响还不明显，但是对销售的促进还是看得见的。比如，我们门店每个星期约有5~6个购车订单是通过微信促成的。”薛智国认为该店的微信营销初见成效，仍有发展空间。 
       账号推广遇瓶颈 
       尽管微信营销在维护客户关系和促进销售上给4S店带来积极影响，但微信营销的前提是用户主动关注企业账号。但是作为知名度不高的中小汽车经销商，如何吸引用户关注是众多4S门店在微信营销时所面临的难题。 
     “微信账号只有在得到用户关注后，企业才可以进行信息推送，主动权在用户手上。”薛智国向记者透露，拥有近600位粉丝的“东莞世奥奥迪”在账号推广传播上有一定的困难。 
      据薛智国介绍，为了推广“东莞世奥奥迪”微信账号，该4S店将通过网上宣传、门店展架展示以及发布优惠信息顺带宣传等方式展示该微信账号二维码，吸引更多的客户关注。 
       而同样面临账号推广瓶颈的东莞中升雷克萨斯4S店则表示，该店不会单方面依靠微信营销，将联合微博平台，微信与微博两条腿走路，以此扩大营销影响力。

叶淑娴　来源：东莞时间网-东莞日报